Son güncelleme: 17 Mayıs 2026
Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereğince, ALICI'nın sözleşme yapmadan önce sözleşmenin temel unsurları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyunuz.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Clarytics - Aydın Yıldız (Şahıs İşletmesi). Faaliyet Kodu: 731101 - Reklam Ajanslarının Faaliyetleri. Vergi Kimlik No: 9611055508. Vergi Dairesi: Çekirge V.D. (Bursa). Adres: Beşevler Mah. Yıldırım Cad. Yılmaz Apt. A Blok No: 274/1C, 16000 Nilüfer / Bursa. E-posta: info@clarytics.com.tr. Telefon: +90 546 539 77 00.
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Satın aldığınız hizmetin türü, kapsamı, süresi, ifa edileceği biçim ve raporlama detayları, sipariş esnasında size sunulan paket sayfasında ve sipariş onay e-postanızda detaylı şekilde belirtilmektedir. Tek seferlik hizmetler (SEO Audit Raporu, GEO Görünürlük Raporu, Google Ads Hesap Kurulumu vb.) için belirli bir teslim süresi vardır. Aylık abonelik hizmetleri için her ay belirli aralıklarla raporlama ve hizmet ifası gerçekleştirilir.
3. Toplam Fiyat (Tüm Vergiler Dahil)
Hizmet bedeli sipariş sayfasında Türk Lirası (TL) cinsinden, tüm vergiler dahil olarak gösterilir. Aylık abonelik hizmetlerinde toplam aylık ücret ve abonelik süresi açıkça belirtilir. Ek olarak ödemeniz gereken herhangi bir ek masraf yoktur; iyzico komisyonu ya da banka işlem ücreti satıcıdan tahsil edilmez. ALICI sözleşme süresi boyunca ödemekle yükümlü olacağı toplam tutar konusunda sözleşme öncesi bilgilendirilir.
4. Ödeme ve İfa
Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden Visa, Mastercard, American Express ve Troy kartları ile yapılabilir. Tek seferlik hizmetlerde ödeme sipariş tamamlandığında peşin alınır. Aylık abonelik hizmetlerinde ilk ödeme sipariş anında, sonraki ödemeler her ay aynı günde otomatik olarak çekilir. Hizmet ifası, ödemenin onaylandığı andan itibaren başlar ve hizmete özgü sürede tamamlanır.
5. Cayma Hakkı
ALICI; sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, info@clarytics.com.tr adresine yazılı olarak yapılır. ÖNEMLİ: ALICI'nın açık onayı ile cayma süresi sona ermeden hizmetin ifasına başlanması halinde, hizmet tamamen ifa edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz (MSY m.15/1-h). Sipariş sırasında 'Cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını onaylıyorum ve hizmet tamamen ifa edilirse cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum.' kutucuğunu işaretleyerek bu onayı verirsiniz.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
MSY m.15 uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı bulunmaz: (a) ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, geri verilmeye uygun olmayan strateji, rapor, içerik, kod, tasarım gibi dijital çıktılar; (b) ALICI'nın onayı ile cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan ve tamamen ifa edilen hizmetler; (c) ifası süresi boyunca tüketilen anlık dijital hizmetler.
7. İade Süreci ve Koşulları
Cayma hakkının yasal süre içinde kullanılması halinde, henüz ifa edilmemiş hizmet bedeli en geç 14 gün içinde ALICI'ya, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kısmi ifa gerçekleşmişse, ifa edilen kısmın bedeli düşülerek bakiye iade edilir. İade işlemi iyzico üzerinden gerçekleştirilir; bankaların iade süreleri 5-15 iş günü arasında değişebilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü ve Hakem Heyeti / Mahkeme Sınırları
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi parasal sınırları (2026 yılı için): değer 35.110 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için İlçe Tüketici Hakem Heyeti; 35.110 TL ile 52.660 TL arasındaki uyuşmazlıklar için Büyükşehir Belediyesi sınırları içinde İl Tüketici Hakem Heyeti; 104.000 TL ve üzeri uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Arabuluculuk: 2025 yılında yürürlüğe giren değişiklik gereği, ticari uyuşmazlıklarda mahkemeye başvurmadan önce arabuluculuk dava şartıdır. Tüketici uyuşmazlıklarında ise tüketicinin tercihine göre dava açmadan önce arabuluculuğa başvurulabilir; bu zorunlu değildir. Detaylı bilgi için www.adb.adalet.gov.tr ve www.tuketici.gov.tr adreslerini inceleyebilirsiniz.
9. Şikayet ve Geri Bildirim
Hizmetin ifasında oluşabilecek aksaklıklar, gecikme veya kalite sorunları için info@clarytics.com.tr adresine yazılı bildirimde bulunabilirsiniz. Tarafımızca 7 iş günü içerisinde değerlendirme yapılır ve dönüş sağlanır. Çözüme kavuşmayan şikayetler için yukarıda belirtilen Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvuru hakkınız saklıdır.
10. Sözleşmenin Saklanması
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve işbu Ön Bilgilendirme Formu, SATICI tarafından elektronik ortamda saklanır ve ALICI'nın talebi üzerine kendisine iletilir. Saklama süresi, ilgili yasal düzenlemelere göre asgari 10 yıldır.
11. ALICI'nın Onayı
ALICI, sipariş onaylama aşamasında işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve gerekli ön bilgileri elektronik ortamda edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşmenin kurulması ALICI'nın 'Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum' kutucuğunu işaretleyerek siparişi tamamlamasıyla gerçekleşir.
